Parcours métierSur mesure31 heures
Intégrer l'IA générative dans la fonction marketing & communication
De la découverte à l'industrialisation : un parcours individuel de 31 heures pour les responsables marketing et communication, construit sur vos dossiers réels.
- Durée
- 31 heures
- Format
- Parcours individuel, intra-entreprise
- Public
- Responsables web marketing et chargés de communication
- Tarif
- Sur devis
Objectifs pédagogiques
À l'issue du parcours, le participant sera capable de :
- O1 · Identifier et qualifier les cas d'usage de l'IA générative applicables aux processus marketing et communication, et les hiérarchiser selon leur gain estimé et leur niveau de risque
- O2 · Rédiger des prompts structurés et itératifs produisant des contenus fidèles à la charte éditoriale et au positionnement de la marque
- O3 · Comprendre le cadre légal de l'IA (AI Act, RGPD, droit d'auteur, transparence) et adopter les bons réflexes dans les usages de communication
- O4 · Produire en autonomie les livrables récurrents (fiches produit, contenus SEO, publications sociales, newsletters, visuels) avec l'assistance de l'IA, en maîtrisant le contrôle qualité
- O5 · Concevoir et déployer au moins deux automatisations connectant l'IA aux outils métier existants
- O6 · Mesurer le gain obtenu à l'aide d'indicateurs définis et formaliser un plan de déploiement interne assorti d'une charte d'usage
Public & prérequis
Pour qui ?
Responsable web marketing ou chargé de communication assurant la production de contenus, l'animation des canaux digitaux et le pilotage de la présence en ligne de l'entreprise.
- Pratique quotidienne des outils bureautiques et d'un navigateur web
- Connaissance des canaux de communication de l'entreprise (site, réseaux sociaux, emailing, fiches produit)
- Aucun prérequis technique en IA, en programmation ou en statistiques
Architecture du parcours
Sept modules, une progression.
| Module | Intitulé | Durée | Objectifs |
|---|---|---|---|
| M0 | Diagnostic et inventaire des processus | 3 heures | O1 |
| M1 | Socle : comprendre l'IA générative sans être technicien | 4 heures | O1, O2 |
| M2 | Prompting professionnel et voix de marque | 5 heures | O2, O4 |
| M3 | Cadre de confiance : AI Act, RGPD, droit d'auteur | 3 heures | O3 |
| M4 | IA appliquée aux livrables marketing & communication | 7 heures | O4 |
| M5 | Automatisation : connecter l'IA aux outils métier | 6 heures | O5 |
| M6 | Mesure, ancrage et plan de déploiement | 3 heures | O6 |
| Total | 31 heures |
Quatre journées espacées d'une à deux semaines, puis une dernière session trois semaines plus tard. Cet intervalle est délibéré : il permet de mettre en application sur vos dossiers réels entre deux sessions, et de mesurer à la fin un usage réellement ancré, pas une compétence de fin de stage.
Contenu détaillé
Chaque module, ses livrables.
M03 heuresObjectif O1Diagnostic et inventaire des processusLivrable : Inventaire annoté des processus et liste priorisée des cas d'usage
- Test de positionnement initial (QCM d'entrée, 20 questions)
- Recueil des attentes, contraintes et irritants du poste
- Atelier d'inventaire : représentation visuelle des processus marketing et communication existants
- Qualification de chaque étape : temps consommé, fréquence, valeur ajoutée, degré de standardisation
- Priorisation des cas d'usage candidats (matrice gain / effort / risque) et choix de deux à trois cas fil rouge
M14 heuresObjectifs O1, O2Socle : comprendre l'IA générative sans être technicienLivrable : Lexique personnel annoté et grille de comparaison des outils
- Ce qu'est réellement un modèle de langage : prédiction, entraînement, données
- Notions clés : contexte, jeton, température, fenêtre de contexte, ancrage documentaire (RAG), agent
- Les limites traitées frontalement : hallucination, biais, obsolescence, dépendance au fournisseur
- Panorama des outils pertinents pour la fonction et critères de choix
M25 heuresObjectifs O2, O4Prompting professionnel et voix de marqueLivrable : Bibliothèque de 10 à 15 prompts opérationnels et prompt-système « voix de marque » testé
- Anatomie d'un prompt professionnel : rôle, contexte, tâche, contraintes, format, critères de qualité
- Techniques d'itération : décomposition, exemples guidants, correction ciblée
- Extraction de la voix de marque et construction d'un prompt-système
- Bibliothèque de prompts réutilisables, versionnée et documentée
- Points de contrôle qualité avant publication
M33 heuresObjectif O3Cadre de confiance : AI Act, RGPD, droit d'auteurLivrable : Trame de charte d'usage IA interne et arbre de décision « données sensibles »
- Le règlement européen sur l'IA : niveaux de risque, calendrier, ce qui concerne une PME utilisatrice
- L'obligation de littératie IA (article 4)
- Transparence : quand signaler qu'un contenu est généré ou assisté par IA
- RGPD et outils IA : données personnelles dans les prompts, transferts hors UE
- Droit d'auteur et droit à l'image : les points de vigilance des visuels générés
- Premières règles internes d'usage
M47 heuresObjectif O4IA appliquée aux livrables marketing & communicationLivrable : Jeu de livrables réels prêts à publier et fiches méthode associées
- Contenu écrit : fiches produit, descriptifs, argumentaires, pages de catégorie
- SEO : structuration sémantique, briefs de rédaction, réécriture de contenus
- Réseaux sociaux : déclinaison multicanal et calendrier éditorial
- Emailing : segmentation du discours, objets, séquences relationnelles
- Visuels : génération et retouche assistée, respect de la charte graphique
- Veille et analyse : synthèse concurrentielle, avis clients, données de performance
M56 heuresObjectif O5Automatisation : connecter l'IA aux outils métierLivrable : Deux automatisations fonctionnelles et documentées
- Ce qui mérite d'être automatisé, et ce qui ne le mérite pas
- Principes des plateformes d'automatisation : déclencheurs, actions, conditions, erreurs
- Inventaire des connexions possibles avec vos outils (site, CMS, emailing, tableur, stockage)
- Un premier workflow construit ensemble, puis un second en autonomie guidée
- Documentation, test et supervision : garder la main quand la chaîne casse
M63 heuresObjectif O6Mesure, ancrage et plan de déploiementLivrable : Charte d'usage, plan de déploiement à 6 mois et tableau d'indicateurs
- Retour d'expérience sur les trois semaines écoulées
- Indicateurs de suivi : temps gagné, volume produit, qualité perçue, réutilisation des prompts
- Chiffrage du gain et confrontation à l'estimation initiale
- Finalisation de la charte d'usage et plan de déploiement à 6 mois
- Évaluation finale des acquis
Évaluation
Des acquis mesurés, avant, pendant et après.
- Entretien de positionnement avant l'entrée en formation
- QCM d'entrée (20 questions) pour mesurer le niveau initial
- Observation continue de chaque livrable réalisé
- QCM court en fin de module
- QCM de sortie et soutenance du dossier de production
- Questionnaire de satisfaction, puis questionnaire à froid à 3 mois
Critères de réussite : au moins 70 % au QCM de sortie et un dossier de production complet. Une attestation de fin de formation est remise à l'issue du parcours.
Vous repartez avec
Des supports qui restent.
- Support de formation complet, en version numérique
- Lexique de référence de l'IA générative appliquée au marketing (une cinquantaine d'entrées)
- Banque de QCM d'entraînement
- Fiches méthode par livrable, réutilisables
- Espace de travail collaboratif, conservé à l'issue du parcours
- Bibliothèque de prompts et modèles d'automatisation
- Délai d'accès
- Sous 15 jours ouvrés après validation, selon les disponibilités
- Tarif
- Sur devis
On regarde ensemble ce qui est vraiment utile chez vous ?
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